Услуги

  • Концептуальное и стратегическое планирование развития ИТ
    • Аудит ИТ-инфраструктуры заказчика. Ревизия затрат на ИТ
    • Разработка концепций и стратегий развития ИТ
    • Эскизное проектирование ИТ-систем
    • Планирование модернизации и развития ИТ-систем
  • Внедрение ИТ-систем
    • Разработка технорабочих проектов, исполнительной документации
    • Поставка оборудования, материалов, лицензий на ПЭВМ
    • Инженерная подготовка помещений. Монтажные работы
    • Пуско-наладочные работы.
    • Инструктажи для эксплуатирующего персонала Заказчиков
  • Сервисное сопровождение ИТ-систем
    • Прием и регистрация заявок
    • Плановое техническое обслуживание
    • Ликвидация аварий и сбоев
    • Организация работы с контрагентами Заказчиков по гарантийным обязательствам
    • Организация работы с сервисными центрами производителей оборудования и ПЭВМ
    • Консультирование пользователей ИТ-систем
  • ИТ-аутсорсинг
    • полный спектр организационных и технических подготовительных мероприятий заказчика (инвентаризация систем, интервьюирование пользователей, оценка персонала, анализ бюджетов, формирование SLA, планирование переходного периода);
    • обеспечение ресурсов и механизмов для обеспечения исполнения SLA
    • перевод ИТ-систем на аутсорсинг
    • оказание услуги аутсорсинга,
    • мониторинг соблюдения SLA, обратная связь с пользователями
    • формирование рекомендаций по оптимизации ИТ-систем для заказчика